politique de confidentialité
Politique de Confidentialité (RentInPR.com) Date d'entrée en vigueur : 27 décembre 2025
RentInPR.com (« nous », « notre », « nos ») exploite un site web qui permet aux voyageurs de parcourir et de réserver des locations de vacances à Porto Rico (le « Site »). Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos choix.
Contact : Info@rentinpr.com
1) Champ d'application
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux informations collectées via le Site et les services en ligne associés, y compris lorsque vous consultez les annonces, soumettez une demande, nous contactez ou effectuez une réservation. Cette politique ne s'applique pas aux informations collectées hors ligne ou sur des sites web tiers auxquels vous accédez indépendamment.
2) Consentement
En utilisant le Site, vous consentez à cette Politique de Confidentialité.
3) Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter des informations des manières suivantes :
A) Informations que vous fournissez directement
Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Contenu des messages et pièces jointes que vous soumettez.
Détails de la réservation tels que les dates, le nombre d'invités, les demandes spéciales et les préférences de voyage.
Informations que vous soumettez lors du paiement (checkout) ou de la vérification d'identité (lorsque requis).
B) Informations de paiement et de transaction Les paiements sont gérés par des processeurs de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de paiement sur nos serveurs. Les processeurs de paiement peuvent collecter les détails de paiement directement.
C) Informations collectées automatiquement Lorsque vous visitez le Site, nous pouvons collecter automatiquement :
Adresse IP.
Type de navigateur, type d'appareil et système d'exploitation.
Pages consultées, clics et activité de la session.
Localisation approximative dérivée de l'IP (pas de GPS précis).
Horodatage, pages de référence et pages de sortie.
4) Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations pour :
exploiter le Site et fournir ses fonctionnalités ;
répondre aux demandes et fournir un support client ;
traiter les réservations, les confirmations et les paiements ;
prévenir la fraude et protéger les invités, les propriétaires, les voisins et les propriétés ;
améliorer les performances, la convivialité et le contenu ;
envoyer des messages liés au service (confirmations de réservation, mises à jour, avis de politique) ;
envoyer des messages marketing uniquement là où cela est autorisé et/ou si vous y avez consenti (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ;
se conformer aux obligations légales et faire respecter nos Conditions Générales.
5) Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
maintenir le bon fonctionnement du Site ;
mémoriser les préférences et améliorer votre expérience ;
comprendre comment le Site est utilisé et l'améliorer au fil du temps. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
6) Fichiers journaux (Log Files)
Comme la plupart des sites web, nous utilisons des fichiers journaux. Ces journaux peuvent inclure l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI), l'horodatage, les pages de référence/sortie et les interactions avec le site. Les journaux sont utilisés pour l'analyse, la sécurité et le dépannage, et ne sont pas destinés à vous identifier directement.
7) Partage et divulgation
Nous ne pouvons partager des informations que lorsque cela est nécessaire pour les opérations commerciales, la sécurité ou la conformité légale, notamment :
Prestataires de services Hébergement, analyse, technologie de réservation, outils de support client, vérification d'identité, prévention de la fraude et traitement des paiements.
Opérations immobilières et service aux invités Informations nécessaires pour faciliter votre séjour, coordonner l'arrivée (check-in), répondre aux problèmes ou respecter les règles de l'immeuble ou de la communauté.
Juridique et sécurité Pour se conformer à la loi, aux procédures judiciaires, aux ordonnances des tribunaux, aux demandes gouvernementales, ou pour protéger les droits, la sécurité et prévenir la fraude.
Transferts d'entreprise Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs, les informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent.
8) Conservation des données
Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour :
les réservations et le support client ;
les obligations légales, comptables et fiscales ;
la résolution des litiges et l'application des accords ;
la prévention de la fraude et la sécurité.
9) Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection raisonnables conçues pour protéger vos informations. Aucun système n'est parfaitement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10) Vos droits et choix
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
accéder à vos informations personnelles ;
corriger des informations inexactes ;
demander la suppression (sous réserve d'exceptions légales) ;
vous opposer ou restreindre certains traitements ;
demander la portabilité (le cas échéant).
Pour faire une demande, envoyez un e-mail à Info@rentinpr.com. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre aux demandes.
11) Droits à la vie privée en Californie (CCPA/CPRA)
Les résidents de Californie peuvent demander des informations sur les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles collectées, la suppression (sous réserve d'exceptions) et d'autres droits en vertu de la loi applicable. Demandes : Info@rentinpr.com Nous répondons dans les délais légaux requis.
12) Droits de protection des données RGPD (EEE/Royaume-Uni)
Si le RGPD s'applique, vous pouvez avoir des droits incluant l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité. Demandes : Info@rentinpr.com
13) Confidentialité des enfants
Le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations, contactez Info@rentinpr.com et nous prendrons des mesures pour les supprimer.
14) Liens vers des tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
15) Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date d'entrée en vigueur reflétera la dernière version. L'utilisation continue du Site signifie que vous acceptez la politique mise à jour.
Contact : Info@rentinpr.com